1. Общие положения

Learntrixa Surge (далее — «мы», «наша компания») управляет образовательной платформой learntrixasurge.com и предоставляет услуги по обучению управлению финансами и бюджетной категоризации.

Настоящая политика применяется ко всем пользователям наших услуг на территории Казахстана и за его пределами. Используя наш сайт или регистрируясь на курсы, вы подтверждаете согласие с условиями этой политики.

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику по мере необходимости. О существенных изменениях вы будете уведомлены заранее.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете напрямую

• Имя и фамилию при регистрации на курсы
• Адрес электронной почты для связи
• Номер телефона для подтверждения записи
• Информацию об образовании и профессиональном опыте (по желанию)
• Сведения о способах оплаты при покупке курсов

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и информацию об устройстве
• Данные о браузере и операционной системе
• Время посещения и активность на сайте
• Страницы, которые вы просматривали
• Источник перехода на наш сайт

Данные от третьих сторон

Иногда мы получаем информацию о вас от партнеров или из публичных источников. Это может включать данные о профессиональной деятельности или образовании, если вы участвуете в совместных программах.

3. Как мы используем ваши данные

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Любое использование информации строго ограничено перечисленными выше целями.

4. Правовые основания обработки

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных при регистрации
• Договор: обработка необходима для исполнения договора об оказании образовательных услуг
• Законные интересы: улучшение наших услуг и обеспечение безопасности платформы
• Правовые обязательства: соблюдение требований налогового и финансового законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные ограниченному кругу партнеров и поставщиков услуг:

Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные. Они могут использовать информацию только в рамках предоставления услуг нашей компании.

Мы не передаем данные в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты, если это не требуется для предоставления наших услуг и не одобрено вами.

6. Хранение и защита данных

Сроки хранения

Мы храним ваши данные только в течение необходимого периода:

• Данные активных пользователей — пока вы пользуетесь нашими услугами
• Данные завершивших обучение — 3 года для выдачи дубликатов сертификатов
• Финансовые документы — 5 лет согласно налоговому законодательству РК
• Маркетинговые согласия — до момента отзыва согласия

Меры безопасности

Для защиты ваших данных мы применяем комплекс технических и организационных мер:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS протоколы)
• Защищенное хранение на серверах с ограниченным доступом
• Регулярные проверки безопасности и обновления систем
• Контроль доступа сотрудников к персональным данным
• Резервное копирование для предотвращения потери информации

Несмотря на все меры предосторожности, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы рекомендуем вам также принимать меры для защиты своей учетной записи.

7. Ваши права

Законодательство Республики Казахстан предоставляет вам следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 15 рабочих дней.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточности в ваших данных, вы можете попросить нас их исправить. Обычно это можно сделать через личный кабинет или обратившись в поддержку.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших данных. Мы выполним запрос, если нет законных оснований для дальнейшего хранения (например, незавершенных финансовых обязательств).

Право на ограничение обработки

В определенных случаях вы можете попросить ограничить обработку ваших данных — например, пока мы проверяем точность информации.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных в маркетинговых целях в любой момент. После получения вашего запроса мы прекратим отправку рекламных материалов.

Право на переносимость

Вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате для передачи другому поставщику услуг.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам улучшать работу платформы и персонализировать ваш опыт.

Типы используемых cookie

• Необходимые: обеспечивают базовую функциональность сайта и безопасность
• Функциональные: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические: помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые: используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookie через свой браузер. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта.

9. Особенности для несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.

Если несовершеннолетний желает пройти обучение, регистрацию должен осуществить родитель или опекун, который несет ответственность за предоставленные данные.

Если вы считаете, что мы случайно получили данные несовершеннолетнего без надлежащего согласия, пожалуйста, сообщите нам немедленно. Мы удалим такую информацию из наших систем.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отразить изменения в наших практиках или законодательстве. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через заметное уведомление на сайте как минимум за 30 дней до вступления изменений в силу.

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

11. Жалобы и регулирующие органы

Если у вас есть вопросы или претензии относительно обработки ваших данных, мы просим сначала связаться с нами напрямую. Мы постараемся решить любую проблему в кратчайшие сроки.

Вы также имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан. Контактную информацию регулятора можно найти на официальном портале правительства РК.